Politica di rimborso soundcore

Introduzione
Soundcore offre una garanzia semplice che viene gestita nel modo più agevole possibile. I prodotti venduti da Soundcore come ricondizionati ("usati") sono dotati di una garanzia esclusiva che puoi trovare nella scheda prodotto oppure confermare contattandoci all'indirizzo email it.support@soundcore.com con la ricevuta dell'ordine.
La presente garanzia limitata fornita dal produttore non pregiudica in alcun modo l'eventuale garanzia legale prevista dalla legge.
Articolo
Periodo di garanzia
Altoparlante
18 mesi
Cuffie
18 mesi

Richiesta di garanzia
ID Ordine: Individualo nella cronologia degli ordini dell'account utilizzato per l'acquisto.
Numero del Modello: Puoi trovare questo numero nella cronologia degli ordini dell'account, sulla confezione del prodotto o nel manuale. Alcuni prodotti recano addirittura il numero di modello stampato. Rispetto al nome del prodotto, il numero di modello ci aiuta a identificare con maggiore precisione la marca e il modello del prodotto.
SN: Il NS si trova sul prodotto stesso. Si trova su adesivi o etichette, oppure potrebbe essere stampato direttamente sul prodotto anziché sulla confezione. Ad esempio, SN: FY529241"
Garanzia di Rimborso Di 30 Giorni Senza Domande
Entro 30 giorni dall'acquisto, i prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo, a dispetto del motivo. La procedura di rimborso inizia una volta che il prodotto restituito viene consegnato al magazzino Soundcore e ispezionato.
Gli articoli restituiti devono includere tutti gli accessori.
I prodotti devono essere nella loro confezione originale.
Per richieste di garanzia non legate alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Per richieste in garanzia non legate alla qualità, Soundcore rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto.
I resi potrebbero essere rifiutati se i prodotti non soddisfano i requisiti di cui sopra.
Le richieste di rimborso nell'ambito della garanzia di rimborso di 30 giorni sono valide entro 30 giorni dalla presentazione di una richiesta di garanzia. Le richieste di rimborso per difetti non legate alla qualità devono essere elaborate nel periodo di 30 giorni. Per gli articoli non acquistati direttamente dal negozio online Soundcore, contatta il rivenditore per un rimborso.

Richieste di Garanzia per Difetti di Qualità
Tutti i prodotti venduti direttamente da Soundcore o da rivenditori autorizzati Soundcore con difetti di qualità sono coperti da una garanzia di 18 mesi dalla data di acquisto.
La garanzia limitata di Soundcore si applica solo nel Paese/regione di acquisto. La garanzia decade se il prodotto viene acquistato al di fuori del Paese/regione di origine o online da un rivenditore autorizzato e spedito al di fuori dell'area designata dal venditore.
Le richieste di garanzia legate ai difetti di qualità per i prodotti acquistati da distributori e rivenditori autorizzati Soundcore saranno gestiti da Soundcore.
Per le richieste di garanzia legate alla qualità, i prodotti verranno sostituiti con modelli equivalenti ricondizionati in fabbrica disponibili oppure nuovi prodotti.
La durata di garanzia per qualsiasi ricambio sarà quella per il prodotto difettoso o tre mesi dalla sostituzione, a seconda di quale sia maggiore. La garanzia decade dopo il rimborso completo del prodotto.

Procedura:
● Gli acquirenti devono fornire una prova d'acquisto idonea.
● Soundcore deve documentare eventuali problemi segnalati durante le riparazioni del prodotto.
● Sarebbe richiesto un numero di serie o una prova visibile del difetto per il prodotto difettoso.
● Sarebbe necessario restituire il prodotto ai fini di controllo qualità.
Prova d'acquisto valida:
● Numero d'ordine per acquisti online effettuati tramite Soundcore o rivenditori Soundcore autorizzati.
● Fattura di vendita.
● Ricevuta di vendita datata con descrizione del prodotto e prezzo di acquisto da un rivenditore Soundcore autorizzato.
Avere cura che l'elaborazione delle richieste di garanzia richiederebbe varie forme di prova d'acquisto (come ricevute di pagamento e conferma dell'indirizzo di destinazione originale per l’articolo).
Le richieste di garanzia per prodotti difettosi scadono 90 giorni dopo la relativa presentazione. Ai prodotti che superano il periodo di garanzia originale o 90 giorni (a seconda di quale sia maggiore) non si applicano le richieste di garanzia.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nei seguenti casi:
● Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da difetti comprovati.
● Presentazione di richieste di garanzia per articoli rimossi dal Paese/regione originale di acquisto.
● Resi accidentali dall'acquirente.
● Restituzione di articoli personali.
● Restituzione di articoli ritenuti difettosi ma verificati come normali dal controllo qualità Soundcore.
● Utilizzo della spedizione internazionale per restituire articoli difettosi.
● Eventuali spese associate a resi non autorizzati (resi effettuati al di fuori di un processo di garanzia approvato).

Esclusioni dalla garanzia:
● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente.
● Prodotti smarriti o rubati.
● Prodotti con garanzia scaduta.
● Problemi non legati alla qualità (oltre 30 giorni dall'acquisto).
● Regali.
● Riparazioni da terzi.
● Danni esterni.
● Danni dall’uso improprio (inclusi, a titolo esemplificativo, urti, temperature estreme, acqua o operazione impropria).
● Prodotti acquistati da fonti non autorizzate.
Soundcore non è responsabile per:
● Perdita di dati dall'utilizzo dei prodotti Soundcore.
● Restituzione di articoli personali a Soundcore.

Se un prodotto restituito ha un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Soundcore, Soundcore sarà responsabile per eventuali danni o perdite durante il trasporto. Se un acquirente restituisce un prodotto per motivi non legati alla qualità, Soundcore non sarà responsabile per eventuali danni o perdite durante il trasporto. Per gli articoli danneggiati durante il trasporto, Soundcore non accetta richieste di garanzia non legate alla qualità.



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