Iscriviti al nostro programma di fidelizzazione per guadagnare SoundcoreCredits con ogni acquisto e ricevere un premio esclusivo.
Domande frequenti (FAQ)
Iscrizione
1. Che cos'è il programma fedeltà SoundcoreCredits?
Il programma fedeltà soundcoreCredits Rewards è un programma che consente ai clienti di guadagnare soundcoreCredits su soundcore.com (esclusi rivenditori terzi come Amazon, eBay, Walmart, ecc.) che possono essere utilizzati per ottenere premi e vantaggi riservati ai soci come ringraziamento per la loro fedeltà.
2. Chi può partecipare al programma fedeltà SoundcoreCredits?
Può partecipare al programma chiunque abbia più di 13 anni nell'Unione Europea o più di 14 anni negli Stati Uniti (o l'età richiesta dalla legge locale).
3. Come posso iscrivermi al programma fedeltà SoundcoreCredits?
Se hai già un account su soundcore.com , sei già iscritto. Accedi al tuo account. Se non hai un account, creane uno con SoundcoreCredits per iniziare a guadagnare premi.
Nota: per guadagnare SoundcoreCredits, devi essere registrato al programma fedeltà SoundcoreCredits.
4. L'iscrizione al programma fedeltà SoundcoreCredits è a pagamento?
No, l'iscrizione al programma fedeltà è gratuita.
5. I miei premi, vantaggi e soundcoreCredits hanno un valore monetario?
No, i premi, i vantaggi e i crediti Soundcore guadagnati tramite il programma fedeltà non hanno alcun valore monetario e non possono essere trasferiti ad altri.
6. Posso unire due account Soundcore diversi?
No, i SoundcoreCredits guadagnati su account diversi non possono essere combinati o aggregati per nessun motivo.
7. Dove posso trovare i miei SoundcoreCredits riscattabili?
Per verificare il saldo dei tuoi SoundcoreCredits, consulta la guida dettagliata.
Guadagnare crediti Soundcore
1. Dove posso guadagnare SoundcoreCredits?
I soundcoreCredits possono essere guadagnati su soundcore.com. Per guadagnare soundcoreCredits, devi aver effettuato l'accesso al tuo account soundcore al momento dell'acquisto o aver svolto altre azioni idonee che danno diritto a premi.
2. Quando riceverò i miei SoundcoreCredits?
I tuoi soundcoreCredits verranno accreditati sul tuo account 30 giorni dopo il pagamento del tuo ordine.
3. Cosa devo fare se ritengo che i miei crediti Soundcore non siano stati accreditati correttamente sul mio account?
Se hai domande sul tuo account di iscrizione, contatta il servizio clienti Soundcore all'indirizzo support@soundcore.com.
4. I crediti Soundcore hanno una data di scadenza?
Sì. I SoundcoreCredits guadagnati dopo la data di lancio scadranno un anno dopo il loro sblocco. I SoundcoreCredits scaduti verranno detratti dal tuo account.
5. Posso guadagnare SoundcoreCredits per transazioni precedenti effettuate prima del lancio del Programma fedeltà SoundcoreCredits?
No, non è possibile guadagnare SoundcoreCredits per transazioni precedenti. Il programma fedeltà SoundcoreCredits è valido solo per gli acquisti effettuati dopo il suo lancio.
6. Come posso guadagnare SoundcoreCredits?
Puoi guadagnare SoundcoreCredits nei seguenti modi:
Registrazione di un account (ricompensa una tantum)
Completamento del tuo profilo (ricompensa una tantum per il completamento iniziale di nome, numero di telefono e data di nascita)
Acquisto di prodotti qualificati
7. Le spese di spedizione o le tasse possono far guadagnare SoundcoreCredits?
No, i soundcoreCredits non vengono guadagnati per le spese di spedizione o le tasse.
8. Posso guadagnare SoundcoreCredits con acquisti scontati o tramite carte regalo?
No, i soundcoreCredits non vengono guadagnati tramite sconti o crediti offerti in relazione a un prodotto o servizio.
9. Cosa succede ai miei soundcoreCredits se restituisco un prodotto o annullo un ordine?
Se restituisci un prodotto o annulli un ordine, i soundcoreCredits guadagnati da quell'acquisto verranno stornati o diminuiti. I soundcoreCredits verranno inoltre dedotti per rimborsi parziali dovuti ad adeguamenti dei prezzi.
Riscattare i crediti di Soundcore
1. Come posso utilizzare i miei crediti soundcore per acquistare prodotti?
Per riscattare i tuoi soundcoreCredits, accedi al tuo account e vai alla sezione "Riscatta i premi soundcoreCredits". Seleziona il prodotto desiderato e clicca su "Riscatta ora", quindi compila i dettagli di spedizione e invia la richiesta.
2. Come posso monitorare i prodotti che ho riscattato?
a. Controlla il numero d'ordine dei prodotti riscattati nella sezione "I miei premi". Clicca sul numero d'ordine per accedere alla pagina "Il mio account" e monitorare lo stato di consegna del tuo pacco.
b. Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine dopo il riscatto. Una volta spedito il prodotto riscattato, riceverai un'e-mail di notifica di spedizione con il numero di tracciamento.
3. Devo pagare la spedizione per i prodotti riscattati?
Nella maggior parte dei casi, offriamo la spedizione gratuita per i prodotti riscattati. Tuttavia, per alcuni prodotti potrebbero essere necessarie spese di spedizione a pagamento.
4. Posso annullare, restituire o cambiare i prodotti acquistati?
No, una volta confermato il riscatto, non è possibile annullare, restituire o cambiare il prodotto. Si prega di verificare attentamente prima di confermare il riscatto. Contattare il Servizio Clienti Soundcore all'indirizzo support@soundcore.com entro 7 giorni se i prodotti arrivano danneggiati.
5. I prodotti riscattati possono essere spediti insieme ai prodotti acquistati da Soundcore?
No. I prodotti riscattati verranno spediti separatamente.
6. Posso scegliere la data di spedizione dei prodotti riscattati?
No, il prodotto riscattato verrà spedito non appena avrai confermato il riscatto.
7. Cosa devo fare se ho una domanda a cui non è stata data risposta qui?
Per qualsiasi altra domanda, inviare un'e-mail al servizio clienti Soundcore all'indirizzo support@soundcore.com .
8. Chi posso contattare se ho domande sulla mia carta regalo Soundcore?
Per domande sui termini di utilizzo delle carte regalo Soundcore, consultare il Servizio Clienti Soundcore. Per domande su altre carte regalo, contattare il fornitore terzo per assistenza.
