Come funziona

Benvenuti alla pagina self-service di Anker per l'elaborazione delle richieste di garanzia e per eventuali chiarimenti. Tutte le garanzie Anker vengono automaticamente registrate nel nostro sistema, quindi non è necessario registrare il prodotto. Questa pagina è a vostra disposizione per contattarci in caso di problemi con il vostro prodotto o per aiutarvi a risolvere rapidamente qualsiasi altro problema. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente causato dal vostro acquisto Anker.

Si prega di notare che questa pagina è riservata agli acquisti effettuati tramite questo sito web o il negozio AnkerDirect su siti come eBay e Amazon. Per gli acquisti effettuati tramite i rivenditori autorizzati Anker, vi preghiamo di contattarli direttamente.

Tutti i prodotti acquistati da Anker sono coperti da una garanzia senza problemi. Potete trovare il periodo di garanzia preciso del vostro prodotto nella documentazione all'interno della confezione o in questa tabella. Puoi anche verificare il periodo di garanzia con il nostro servizio clienti nel corpo del tuo messaggio.

Se il tuo prodotto dovesse presentare un difetto durante il periodo di garanzia, contattaci tramite il modulo di feedback qui sotto e facci sapere come possiamo aiutarti. Potresti risparmiare tempo consultando la nostra pagina delle FAQ o consultando i Manuali di Istruzioni prima di presentare una richiesta di garanzia.

Grazie in anticipo per tutte le informazioni che ci fornisci; sappiamo che il tuo tempo è prezioso.

Suggerimenti per le informazioni sulla garanzia

ID ordine: lo trovi nella cronologia degli ordini dell'account tramite il quale è stato effettuato l'acquisto.
Numero modello: lo trovi nella cronologia degli ordini del tuo account, nonché sulla confezione o sul manuale del prodotto. Alcuni prodotti hanno il numero di modello stampato direttamente su di essi. I numeri di modello ci aiutano a identificare la marca e il modello esatti del prodotto in modo più accurato rispetto al nome del prodotto.
SN: il numero di serie si trova sul corpo principale del prodotto o sul cavo di ricarica in dotazione. Cerca il numero di serie su un adesivo, un'etichetta o stampato direttamente sul prodotto stesso. In genere è composto da cifre e caratteri, ad esempio SN: AZDLXQ0B17301094 o FY123456. Individuazione dei numeri di serie sui prodotti Anker
Nota: prima che Anker possa rilasciare un prodotto sostitutivo, potrebbe essere necessario restituire l'articolo difettoso per un controllo qualità.